帐号密码类

• 密码重置功能是否能从邮件/短信中获取新密码？>

  请确定在CloudLink 管理平台添加用户时绑定了正确的邮箱和手机。

  重置密码后会将新密码发送至用户的邮箱或手机。

• 重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？>

  请确定在CloudLink 管理平台添加用户时绑定了正确的邮箱和手机。

  如果邮箱和手机绑定正确，还未收到邮件、短信，可能是终端网络不稳定导致。规避措施：

  • 对于重置密码、忘记密码：登录CloudLink 管理平台，将该用户删除后重新添加，邮件和短消息可获得默认密码，暂时使用默认密码登录会议系统，不要修改密码。
  • 对于创建会议：会议创建人，可手动复制会议信息（会议时间、会议ID、密码等），发送给与会者。
• 忘记了会议帐号怎么办？>

  可以通过邮箱或手机找回帐号。

  • 在会议帐号绑定的邮箱里搜索“meeting@info.huaweicloud.com”，初次创建帐号时，该邮箱会发送包含帐号密码的邮件。
  • 在会议帐号绑定的手机里搜索“10690969005801”
  • 若无法找到邮件，可由企业管理员登录CloudLink 管理平台，在“用户管理”界面中查看所有已添加的用户帐号。
• 帐号锁定，如何处理？>
  • 等待15分钟自动解锁；
  • 点击“忘记密码”，重新设置新密码；
  • 企业管理员还可以登录CloudLink 管理平台，在“用户管理”界面中查看忘记密码的用户帐号，点击“重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。。
• 如何找回会议用户密码？>
  • 通过“华为会议”或Web端，点击“忘记密码”来修改密码。
  • 可由企业管理员登录CloudLink 管理平台，在“会议用户”界面中查看忘记密码的用户帐号，点击“重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。